“As marcas mais amadas do mundo não têm apenas clientes – elas têm fãs.” É com essa premissa que o executivo global de branding e growth Fabio Tambosi lança o livro “FANDOM – Como transformar clientes em fãs que impulsionam a sua marca”, que chega ao Brasil em 2026 após lançamentos na Europa e nos Estados Unidos.

Com mais de duas décadas de experiência em empresas como Nike, adidas, Nokia, Saucony, OneFootball e ESL FACEIT Group, Tambosi compartilha na obra bastidores e aprendizados de campanhas que marcaram gerações — e que foram além da simples venda de produtos.

Entre os exemplos estão ações icônicas como “Ready For Sport” (adidas), com nomes como Lionel Messi, Mohamed Salah, Siya Kolisi, James Harden e David Beckham; “The Switch” (Nike), com Cristiano Ronaldo; além de campanhas com Ronaldinho Gaúcho e projetos no universo dos esports. Segundo o autor, o ponto em comum entre todas elas é claro: não venderam apenas produtos, mas criaram identidade e pertencimento.

Mais do que um livro sobre marketing, FANDOM propõe uma mudança de mentalidade. Tambosi defende que o crescimento sustentável das marcas não depende apenas de performance ou investimento em mídia, mas da capacidade de construir conexões emocionais genuínas e comunidades engajadas.

O conceito de “fandom” — junção de fan (fã) com kingdom (reino) — representa justamente esse ecossistema onde consumidores deixam de ser apenas compradores e passam a ser defensores ativos da marca. Eles compartilham valores, criam vínculos e ajudam a sustentar a relevância ao longo do tempo.

Em um cenário saturado de mensagens e disputas por atenção, o autor destaca que muitas empresas ainda confundem fidelização com programas de pontos ou cashback. Para ele, isso é apenas transação. O verdadeiro diferencial está em transformar o cliente em parte da história da marca.

“Quando o consumidor se sente dono da comunidade, ele não troca sua marca pela concorrência”, afirma.

Ao longo do livro, Tambosi apresenta fundamentos psicológicos ligados a pertencimento e identidade, além de frameworks práticos para criar narrativas autênticas, experiências relevantes e lealdade de longo prazo. A proposta é clara: parar de “alugar atenção” e começar a construir relações duradouras.

A obra já recebe elogios de nomes relevantes do mercado internacional, que destacam o caráter prático e estratégico do conteúdo, posicionando o livro como um verdadeiro guia para marcas que querem crescer com relevância cultural.

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