Ao longo da minha trajetória profissional, trabalhando com comunicação, atendimento ao público, empreendedorismo e, mais recentemente, à frente da Revista Salto, percebi uma verdade que nunca encontrei em nenhum curso: os maiores desafios raramente estão nos processos. Eles estão nas pessoas. E, quando digo pessoas, incluo a mim mesma.

Durante muito tempo acreditei que crescer profissionalmente dependia principalmente de conhecimento técnico, planejamento e estratégia. Claro que tudo isso importa. Mas, olhando para trás, percebo que muitos dos momentos mais difíceis que vivi não nasceram da falta de preparo profissional. Eles nasceram de conflitos, expectativas desalinhadas, falhas de comunicação e dificuldades humanas que nenhuma planilha consegue resolver.

Foi convivendo com equipes, parceiros, colaboradores e diferentes perfis de profissionais que comecei a desenvolver uma habilidade que considero valiosa até hoje: a observação. Aprendi a observar mais e julgar menos. Aprendi que cada pessoa carrega uma história, uma forma de enxergar o mundo e uma maneira própria de lidar com desafios, medos e oportunidades.

Talvez uma das maiores armadilhas da liderança seja acreditar que todas as pessoas funcionam da mesma forma. Não funcionam. Algumas precisam de liberdade para criar. Outras se sentem mais seguras quando existe uma direção clara. Algumas gostam de desafios constantes. Outras florescem em ambientes mais estáveis. Algumas precisam ser ouvidas. Outras precisam apenas sentir que são vistas.

Com o tempo, fui entendendo que liderar não era encontrar uma fórmula capaz de funcionar para todos. Era aprender a enxergar as diferenças sem transformar essas diferenças em problemas. Essa percepção mudou completamente a forma como passei a construir equipes e relacionamentos.

Ao longo dos anos, também percebi que existem momentos em que conhecemos verdadeiramente alguém, e quase nunca são os momentos fáceis. As pessoas costumam revelar muito de si quando enfrentam dificuldades, frustrações ou situações inesperadas. Já vi pessoas surpreenderem positivamente quando tudo parecia desmoronar. Vi profissionais encontrarem forças que nem eles sabiam que possuíam. Mas também vi talentos extraordinários serem consumidos pela insegurança, pelo medo ou pela incapacidade de lidar com adversidades.

Essas experiências me ensinaram algo importante: caráter, maturidade emocional e responsabilidade muitas vezes têm mais valor do que qualquer currículo. Talvez por isso eu tenha aprendido a prestar menos atenção no que as pessoas dizem sobre si mesmas e mais atenção na forma como agem quando enfrentam desafios.

Outro aprendizado importante veio através da comunicação. Ao longo da vida, percebi quantos conflitos poderiam ter sido evitados se as pessoas simplesmente se esforçassem para compreender umas às outras. Muitas vezes acreditamos que comunicar é falar. Mas comunicar é, antes de tudo, entender.

Entender o tempo do outro. Entender a forma como o outro recebe uma informação. Entender que aquilo que faz sentido para mim pode não fazer sentido para outra pessoa.

Essa consciência transformou não apenas minha forma de liderar, mas também minha forma de me relacionar. Passei a ouvir mais, observar mais e escolher melhor as palavras. Descobri que, muitas vezes, uma conversa sincera resolve problemas que meses de silêncio apenas aumentam.

Também aprendi que motivação não é algo que podemos impor. Cada pessoa é movida por razões diferentes. Existem pessoas que buscam reconhecimento. Outras buscam crescimento. Algumas desejam estabilidade. Outras desejam liberdade. Algumas querem construir legado. Outras apenas precisam de uma oportunidade para acreditar novamente em si mesmas.

Talvez seja por isso que eu sempre tenha acreditado que liderar não é conduzir pessoas para onde eu quero que elas vão. É ajudá-las a descobrir até onde elas próprias podem chegar.

Na Revista Salto, tive o privilégio de acompanhar muitas histórias assim. Pessoas que chegaram buscando experiência e encontraram confiança. Pessoas que chegaram buscando espaço e encontraram propósito. Pessoas que chegaram para aprender e acabaram ensinando. E, de alguma forma, cada uma delas também me ajudou a crescer.

Hoje acredito que empreender nunca foi apenas sobre negócios. É sobre pessoas, conexões e propósito. É sobre construir ambientes onde o crescimento seja uma via de mão dupla, porque, no fim das contas, os projetos mais valiosos que construímos não são aqueles que geram apenas resultados. São aqueles que também transformam as pessoas que fazem parte deles.

E essa continua sendo uma das lições mais bonitas que a vida vem me ensinando.